AFIN D'AMELIORER LA QUALITE DE NOS PRESTATIONS, VOTRE AVIS NOUS INTERESSE.
Nous vous remercions de répondre sur une échelle de 1 à 4:
1: Insatisfaisant
2: Peu satisfaisant
3: Bon/Bien
4: Excellent

Seules les questions avec une * sont obligatoires.
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Veuillez svp donner le code autorisant l'accès au questionnaire *

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Quelle est la date de début de séjour? *

Cette question est obligatoire afin d'éviter tout spam sur les questionnaires
 
D'une manière générale, quelle est votre appréciation sur votre séjour à la Maison Béthel? *





 
Comment vous êtes-vous senti-e accueilli-e? *





 
Vous êtes-vous senti-e en sécurité? *





 
Qu'avez-vous le PLUS aimé à la Maison Béthel?

 
Qu'avez-vous le MOINS aimé à la Maison Béthel?

 
Pour mieux vous connaître et mieux nous adapter à vos besoins...

 
Etait-ce votre premier séjour à Béthel?

     
 
Durée du séjour en semaines (approximatif)

 
Comment avez-vous connu la Maison Béthel?


 
Qu'est-ce qui vous a décidé à passer ce séjour à la Maison Béthel?


 
Comment qualifieriez-vous ...

 
... le processus d'admission à la Maison Béthel?

Premiers contacts, visite et organisation de votre arrivée




 
... la qualité de la prise en charge par l'équipe de soins?





 
... l'accompagnement psychique?





 
... la qualité de l'écoute?





 
... le travail avec des objectifs thérapeutiques adapté à vos besoins?





 
... la prise en charge de vos problèmes somatiques/physiques?





 
... l'administration / la distribution des traitements?

Médicaments, horaires, demandes à propos des traitements




 
... la préparation et l'organisation de votre départ dans votre lieu de vie?





 
Avez-vous reçu une ou plusieurs consultations des médecins de Béthel?

     
 
Comment évaluez-vous la prise en charge par notre médecin psychiatre?





 
Comment évaluez-vous la prise en charge par notre médecin généraliste?





 
Avez-vous bénéficié des services de l'assistante sociale?

     
 
De quels conseils de l'assistante sociale avez-vous bénéficié?


 
Qu'avez-vous pensé du soutien de l'assistante sociale?





 
A propos de l'accompagnement socio-éducatif-spirituel, comment évaluez-vous ...

 
... le choix des activités?





 
... la qualité de l'animation et des activités?





 
... la disponibilité d'un aumônier à Béthel?





 
... la présence d'une "coach" en sport?





 
... la présence d'un pair-praticien en santé mentale?





 
... l'équipe d'animation en général?





 
Quelle-s activité-s avez-vous le plus appréciée-s?

Plusieurs choix possibles

 
Quels contacts/activités avec l'aumônier avez-vous particulièrement appréciés?

Plusieurs choix possibles

 
A propos de l'hôtellerie, quelle appréciation portez-vous...

 
... au confort de votre chambre?





 
... à l'hygiène des locaux?





 
... à la qualité des repas?





 
... au choix et à la diversité des menus?





 
... à la quantité servie lors des repas?





 
... au contact avec le personnel d'intendance et de cuisine?





 
Si vous avez bénéficié d'autres services, quelle appréciation pouvez-vous donner....

 
... aux services administratifs?

Disponibilité du personnel administratif, efficacité, bienveillance




 
... au service technique?

Disponibilité du personnel technique, efficacité, bienveillance




 
... à la direction générale de la maison?





 
... aux réponses données suite à vos éventuelles demandes d'amélioration?





 
Avez-vous d'autres commentaires ou des propositions?

 
Souhaitez-vous une réponse personnelle à vos observations?

     
 
Vous pouvez laisser votre nom

Un grand MERCI d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire!

Nous vous souhaitons une belle route à votre sortie de Béthel!

De la part de tous les collaborateurs de la Maison Béthel.
www.maison-bethel.ch
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